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Connais­sez-vous l’As­sis­tance rapide de Windows 10 ? Une alter­na­tive gratuite à TeamVie­wer

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En ces temps de confi­ne­ment, lié au Coro­na­vi­rus, le recours au télé­tra­vail impose égale­ment des contraintes de dépan­nages à distances.

Sur le marché des solu­tions de prises de main à distance ou téléas­sis­tance tout le monde connait le leader TeamVie­wer qui est utili­sable sans frais pour un usage person­nel mais payant pour un usage profes­sion­nel.

Mais saviez-vous que Windows 10 intègre un logi­ciel d’as­sis­tance utili­sable gratui­te­ment par inter­net ?

Ce dernier s’ap­pel Assis­tance rapide et ne néces­site qu’un compte Micro­soft.

Comment ça marche ?

Pour l’ou­vrir tapez simple­ment dans la barre de recherche Assis­tance rapide

Recherche de l’as­sis­tance rapide Windows 10

Une fois lancée l’appli­ca­tion propose deux modes de fonc­tion­ne­ment

Le premier (Obte­nir de l’aide) est à utili­ser par la personne à dépan­ner, il faut qu’elle entre un code à six chiffres qui est fourni en utili­sant la seconde option, Aider un autre utili­sa­teur.

Pour offrir de l’aide à un autre utili­sa­teur vous devrez tout d’abord vous connec­ter à votre compte Micro­soft.

Ensuite il ne vous reste plus qu’à commu­niquer le code à usage unique qui n’est valable que 10 minutes.

La personne distante n’a plus qu’à entrer ce code et accep­ter la connexion pour pouvoir prendre la main sur l’or­di­na­teur ou simple­ment visua­li­ser l’écran

Une fois le contrôle pris vous pour­rez :

  • Sélec­tion­ner l’écran que vous voulez dans le cas des ordi­na­teurs avec plusieurs écrans
  • Chat­tez avec la personne sur l’or­di­na­teur distant
  • Redé­mar­rer l’or­di­na­teur
  • Ouvrir le gestion­naire des taches
  • Anno­ter l’écran

Cette assis­tance rapide ne fonc­tionne qu’à partir de Windows 10 et sur les systèmes Micro­soft. Si vous devez prendre le contrôle de système Linux, Mac etc il vous faudra vous tour­ner sur les solu­tions tradi­tion­nelles telles que TeamVie­wer, Logmein etc.

Astuce – Comment augmen­ter la limi­ta­tion du nombre de carac­tères dans le chemin d’ac­cès des fichiers/dossiers sur Windows 10 ?

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Sur tous les systèmes d’ex­ploi­ta­tion Micro­soft, une limite est appliquée au nombre de carac­tères auto­ri­sés pour l’em­pla­ce­ment d’un fichier ou d’un dossier. Cette limite par de la racine du lecteur, et prend en compte les noms de dossiers espaces compris jusqu’au fichier avec l’ex­ten­sion.

Peut être avez vous déjà eu le message « Chemin d’ac­cès de desti­na­tion trop long » comme quoi « Le ou les noms de fichiers sont trop longs pour le dossier de desti­na­tion » ou comme dans la capture ci-dessous « Nom de réper­toire non valide« .

Capture à la créa­tion

Elle était de 260 carac­tères jusqu’à main­te­nant. Depuis la version 1607 de Windows 10 cette limite peut être levée mais ne l’est pas par défaut.

Atten­tion, les mani­pu­la­tions ci-dessous sont à faire dans le registre de Windows et peuvent être risquée si vous ne le maîtri­sez pas. Pensez à réali­ser des sauve­gardes avant d’ef­fec­tuer toute modi­fi­ca­tion.

La clé à modi­fier dans le registre se situe dans HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentCon­trolSet\Control\FileSys­tem

Cher­chez la valeur LongPathsE­na­bled et passez la à 1.

Une fois la modi­fi­ca­tion effec­tuée, fermez et ré-ouvrez l’ap­pli­ca­tion ou l’ex­plo­ra­teur Windows pour que la modi­fi­ca­tion soit effec­tive.

Décou­vrez et instal­lez le nouveau navi­ga­teur Edge de Micro­soft

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Micro­soft a récem­ment sorti une nouvelle version de son navi­ga­teur Edge qui est main­te­nant basée sur le projet Chro­mium (la version open source de Google Chrome).

Cette nouvelle version apporte donc tous les avan­tages de Google Chrome en termes de rendu mais égale­ment une nouvelle inter­face, une compa­ti­bi­lité avec tous les systèmes d’ex­ploi­ta­tion.

Si vous êtes habi­tué à utili­ser Google Chrome vous ne serez pas perdu avec cette nouvelle inter­face qui lui ressemble forte­ment, Micro­soft a revu le menu pour y ajou­ter des para­mètres supplé­men­taires mais aussi la partie profil utili­sa­teur qui permet non plus d’y connec­ter un compte Google mais un compte Micro­soft.

Si votre ordi­na­teur n’a pas encore reçu la nouvelle version vous pouvez la télé­char­ger depuis le site de Micro­soft: Télé­char­ger le nouveau Micro­soft Edge

La page d’ac­cueil

Le premier chan­ge­ment si vous venez de Google Chrome est la page d’ac­cueil qui vous présente les sites les plus visi­tés mais aussi les dernières actua­li­tés MSN.

Ces présen­ta­tions peuvent être chan­gées en utili­sant le bouton avec la roue cran­tée et vous n’avez plus qu’à choi­sir celle que vous préfé­rez ou créer la votre avec l’op­tion Person­na­lisé

Para­mètres de confi­den­tia­lité

Concer­nant les para­mètres de confi­den­tia­lité que vous pouvez retrou­ver dans le menu para­mètres et dans l’on­glet Confi­den­tia­lité et services.

Capture d’écran des para­mètres de confi­den­tia­lité de Micro­soft Edge

Le para­mé­trage a été simpli­fié au maxi­mum concer­nant les cookies et le suivi qui est fait de votre navi­ga­tion. Vous aurez ainsi le choix entre trois niveau allant sur basique ou les cookies sont quasi­ment tous accep­tés au niveau strict ou au contraire ils sont majo­ri­tai­re­ment bloqués au risque de bloquer le fonc­tion­ne­ment de certains sites comme les sites e-commerce ou d’ad­mi­nis­tra­tion qui fonc­tionnent avec des cookies pour les connexions.

Les exten­sions

Le fait qu’Edge soit basé sur Chrome apporte égale­ment les exten­sions, les déve­lop­peurs peuvent faci­le­ment porter leurs exten­sions d’ailleurs Micro­soft propose égale­ment un store diffé­rent du Micro­soft Store, le cata­logue est en revanche bien plus allégé à l’ins­tar de Google.

Vous pouvez retrou­ver vos exten­sions en tapant comme adresse edge://exten­sions/ ou sinon vous rendre sur le store en allant sur https://micro­sof­tedge.micro­soft.com/addons/cate­gory/EdgeEx­ten­sionsE­di­torsPick?hl=fr

Gestion des langues

Si lors du télé­char­ge­ment votre version est en Anglais vous pouvez faci­le­ment chan­ger la langue en vous rendant dans les para­mètres puis dans la section Langues

Gestion des langues dans MS Edge

Vous pouvez ensuite ajou­ter des langues en cliquant sur le bouton et il ne vous reste plus qu’à acti­ver la langue dési­rée et de redé­mar­rer Edge pour prendre en compte le chan­ge­ment.

[Windows 10 –10130] Résoudre le problème d’ou­ver­ture du menu démar­rer

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Avec la mise à jour 10130 un bug lié à l’ou­ver­ture du menu démar­rer est revenu, il empêche tout simple­ment l’ou­ver­ture de ce dernier ou la ferme­ture. Il en va de même pour la recherche via Cortana.

Pour ma part, j’ai résolu ce problème en désac­ti­vant les options de géolo­ca­li­sa­tion de Windows 10:

  • Aller dans le nouveau panneau de confi­gu­ra­tion ‘Set­tings »
  • Ensuite cliquez sur Privacy puis Loca­tion
  • Passez le para­mètre Loca­tion à off comme ci-dessous Location window
  • Redé­mar­rez le PC pour appliquer les modi­fi­ca­tions

Une fois la prochaine mise à jour du système instal­lée, n’ou­bliez pas de réac­ti­ver ce para­mètre si vous en avez l’uti­lité !