McAfee détecte un faux positif qui provoque un redémarrage sous XP SP3

Lors d’une mise à jour des clients Business et Corporate des utilisateurs de McAfee celui-ci à inclue dans la mise à jour un fichier svchost.exe était alors considéré comme un virus ce qui a provoqué des redémarrages en série pour les PC “infectés”.

McAfee a depuis retiré de tous leurs serveurs le fichier DAT en question et propose depuis une mise à jour corrigeant le problème de plus une procédure est à effectuer et est disponible

Cette erreur serait due à un problème dans leurs étape de test et le système XP avec le SP3 n’aurait pas été testé, McAfee s’est par ailleurs excusé auprès de ses clients au travers d’un blog.

Ce qui pourrait être à retenir de ce problème dans le cas des grosses sociétés qui ont été touchées, c’est de tester le déploiement des mises à jour sur quelques postes avant de généraliser à l’ensemble du parc, certes cela prends plus de temps mais dans un cas tel que celui-ci ça permet d’éviter de paralyser des hôpitaux comme ça a pu être le cas dans certains états des Etats-Unis.

Lettre ouverte de David DeWalt

Article dans la base de connaissance de McAfee (kb 68780) – en anglais

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